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Junior IT-Support Engineer – Werkstudent (m/w/d)




Die Made in Office GmbH vereint den Spirit kreativer Startups mit den Vorzügen großer  Unternehmen

Bei uns entwickelst Du Software, die täglich Millionen von Menschen begeistert. Als weltweit führender Anbieter von Office-Lösungen setzen wir mit unseren 50 Mitarbeitern Maßstäbe in der Microsoft Office Programmierung. Kunden wie BMW, Daimler, Bayer, Siemens, RTL und 21st Century Fox bauen auf unsere Produkte, weil sie Probleme lösen und die Zukunft mitdenken.

Deine Startvoraussetzungen

  • Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnliches
  • Interesse, SQL-Kenntnisse zu erwerben
  • Starke Kundenorientierung sowie der Wille unsere Support-Prozesse mit eigenen Ideen weiterzuentwickeln
  • Du hast sehr gute Englischkenntnisse und hohes Qualitätsbewusstsein

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt bei der Analyse von Kundenproblemstellungen und erarbeitest Lösungsvorschläge
  • Du unterstützt bei Support-Automatisierungsprojekten
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Self-Services Angebote (Dokumentationen, Tutorials etc.)
  • Du hast die Möglichkeit, der Erstkontakt unserer Kunden zu sein (telefonisch & elektronisch)

Wir bieten

  • Bei uns wirst Du Teil eines großartigen Teams, in dem jeder Einzelne zählt
  • Du lernst professionellen Kundensupport und -beratung auf einem sehr hohen Niveau und in einer modernen Arbeitsumgebung kennen
  • Flexible Arbeitszeiten sowie eine attraktive Vergütung (15 Euro pro Stunde)

Kontakt

Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@empowersuite.com.