Für Sie nur der beste Support!

Wir wollen Ihnen den bestmöglichen Support bieten. Unser Anspruch ist, dass Sie schnellstmöglich Antworten auf Ihre Fragen erhalten und wir jedes durch den Support lösbare Problem aus der Welt schaffen. Daran messen wir uns – für einen Kundensupport der Extraklasse!

Handelt es sich um ein Thema, das unsere Software direkt betrifft, so geben wir dieses schnellstmöglich an unser Entwicklungsteam weiter. Um unseren Service immer weiter zu optimieren, messen wir nach jedem Vorgang, wie zufrieden Sie waren und ob Sie spezielle Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben.

Unser Support ist immer für Sie da. Gerne können Sie auch unser Help Center nutzen, das bereits zahlreiche Anleitungen, Ratschläge, Tricks, Videos, häufige Fragen und vieles mehr für Sie bereithält. Hier finden Sie auch alle Release Notes sowie die Roadmap all unserer Produkte. Unser Tipp: Testen Sie die innovative Suchfunktion des Help Centers, um Ihr Problem schnell zu lösen.

Für weitere hilfreiche Einblicke empfehlen wir einen Blick auf unsere Events-Seite mit vielen Best Practices, u. a. in Form von kostenlosen Webinaren. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind und bei der Nutzung von empower^® individuelle Unterstützung benötigen, können Sie zudem unseren neuen Managed Service beantragen.