Wir wollen Ihnen den bestmöglichen Support bieten. Unser Anspruch ist, dass Sie innerhalb von acht Arbeitsstunden Antworten auf Ihre Fragen erhalten und wir innerhalb einer Woche jedes durch den Support lösbare Problem aus der Welt schaffen. Daran messen wir uns – für einen Kundensupport der Extraklasse!
Handelt es sich um ein Thema, das unsere Software direkt betrifft, so geben wir dieses schnellstmöglich an unser Entwicklerteam weiter. Um unseren Service immer weiter zu optimieren, messen wir nach jedem Vorgang, wie zufrieden Sie waren und ob Sie spezielle Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben.
Unser Support ist immer für Sie da. Gerne können Sie auch unser Help Center nutzen, das bereits zahlreiche Anleitungen, Ratschläge, Tricks, Videos, häufige Fragen und vieles mehr für Sie bereithält. Hier finden Sie auch alle Release Notes sowie die Roadmap all unserer Produkte. Unser Tipp: Testen Sie die innovative Suchfunktion des Help Centers, um schnell Ihr Problem zu lösen.
Laden Sie hier unser Kundenmodul für eine Fernwartung herunter. Wir benutzen dazu die Software von Teamviewer. Sie können die Software direkt und ohne Installation starten.
