Salesforce ist ein beliebtes Tool zur Unterstützung von Vertriebsaktivitäten und effizienteren Gestaltung von Sales-Prozessen. Im Mittelpunkt aller Aktivitäten und Anwendungen steht die Kundschaft. Allen Teams werden Echtzeitdaten zur Verfügung gestellt, um ein einzigartiges Kundenerlebnis sicherzustellen. Salesforce verspricht Umsatzsteigerungen um bis zu 29 %. Dennoch hat das Tool noch Optimierungspotenzial.
Was ist Salesforce?
Salesforce ist ein cloudbasiertes CRM-Tool, welches das Kundenbeziehungsmanagement auf allen Ebenen vereinfacht. So haben Mitarbeitende die Möglichkeit, sich besser mit existierenden oder potenziellen Kund:innen sowie Geschäftspartner:innen zu vernetzen und für eine verbesserte Kommunikation zu sorgen. Salesforce bietet viele Wege, Lösungen miteinander zu kombinieren, und ist somit für Unternehmen jeder Größe geeignet.
Was kann Salesforce?
Salesforce wird eingesetzt, um Workflows und Prozesse zu digitalisieren. Dabei werden Daten von Kontakten, Produkteigenschaften, Preisinformationen sowie Customer Journeys erfasst und verwaltet.
Einsatzgebiete von Salesforce sind beispielsweise der Kundendienst, E-Commerce, das Marketing, der Vertrieb oder auch die Datenanalyse. Das Tool zeichnet sich durch die Verwendung künstlicher Intelligenz sowie des Internet of Things aus. Es bietet viel Raum zur unternehmenseigenen Gestaltung, sodass auch Kollaborationsprozesse über eine Abteilung hinweg beschleunigt werden können.
Zusätzlich kann Salesforce mit weiteren Cloud-Produkten ausgestattet werden und bietet so ebenfalls branchenspezifische Lösungen für Unternehmen, zum Beispiel in der Pharmaindustrie oder dem Finanzwesen.
Auch wenn mit dem Customer-Relationship-Management viele Prozesse und Workflows automatisiert werden können, fehlen Lösungen, die Daten aus Salesforce schnell und einfach in konkrete Dokumente wie Angebote übersetzen, die Kund:innen zugeschickt werden können.
Was kann empower® Content Enablement?
empower® Content Enablement ist eine Microsoft-Office-Lösung, mit der PowerPoint-Präsentationen oder Word-Dokumente automatisch anhand aktueller Informationen aus einer beliebigen Datenquelle erstellt werden. Nach dem Ausfüllen eines kurzen Formulars wird das Dokument automatisch befüllt und fertiggestellt.
Unsere Lösung kann in Salesforce integriert werden, um Angebote fehlerfrei und im Handumdrehen direkt aus Salesforce zu erstellen. So werden potenzielle Fehlerquellen beseitigt und Ihre Sales-Mitarbeitenden in die Lage versetzt, noch effizienter zu arbeiten.
Seven.One Media profitiert bereits vom Power-Duo
Seven.One Media ist eines der führenden Unternehmen, was die Vermarktung audiovisueller Medien im deutschsprachigen Raum betrifft. Zur Erstellung von Angebotspräsentationen nutzt Seven.One Media Salesforce und PowerPoint, was für die Mitarbeitenden früher das mühselige Kopieren von Daten aus Salesforce nach Microsoft Office bedeutete.
Die empower® Content Enablement Lösung ermöglicht den Mitarbeitenden nun, Dokumente auf Knopfdruck direkt aus Salesforce zu erstellen, wie eine PowerPoint-Präsentation mit allen entsprechenden Preis- und Produktinformationen, die obendrein dem Corporate Design entspricht. Damit wird die Salesforce Content Creation zum Kinderspiel.
Seven.One Media spart durch die Integration und den damit wegfallenden Systemwechsel rund 15 Minuten Arbeitszeit je Sales Proposal und konnte so einen ROI von 300 % erzielen.
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“Das PowerPoint Add-in empower® ermöglicht uns, maßgeschneiderte Angebotspräsentationen mit wenigen Klicks direkt aus Salesforce zu erstellen. Durch die Vermeidung eines Systembruchs im Verkaufsprozess steigern wir die aktive Vertriebszeit unserer Sales-Mitarbeiter signifikant.” Lennart Harendza, Geschäftsführer Seven.One Media GmbH |
Erfahren Sie mehr über unsere Content Enablement Lösung und wie Sie davon profitieren können. Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen! Unsere Expert:innen freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
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