Interview: Brand Management, das begeistert

Durch den Aufbau nachhaltiger, starker Marken steigern Unternehmen ihren Wiedererkennungswert, fördern die Kundentreue und heben sich von der Konkurrenz ab. Doch das ist leichter gesagt als getan. Es geht um den Aufbau und die Positionierung der Marke, das Markenmanagement und die Überwachung sowie Werbung, Social Media Branding, Content Marketing und vieles mehr. Da kann man leicht den Überblick verlieren. Wie gut, dass es hilfreiche Tools gibt, die Sie beim Brand Management  unterstützen und einen Großteil der Arbeit abnehmen.

Brand-Management-System

Ein beliebtes Brand-Management-System ist Frontify. Frontify bietet eine cloudbasierte All-in-one-Software für das Markenmanagement. Nutzende können alle Bilder, Videos, Logos, Icons oder andere Marken-Assets an einem Ort zentralisieren und digitale Markenrichtlinien erstellen, um ihre Marke zu organisieren und zu präsentieren. Frontify vereinfacht die teamübergreifende Zusammenarbeit mit Projektworkflows und Designvorlagen. Mit mehr als 40 Integrationen ermöglicht Frontify Nutzenden den Aufbau eines vernetzten Marken-Ökosystems mit all Ihren Lieblingsanwendungen wie empower^®.

Wir haben mit Miguel Funes, Lead für Technology Alliances bei Frontify, darüber gesprochen, wie man engagierte Markenbotschafter:innen gewinnt, die das Unternehmen stärken und wachsen lassen, indem sie eine einheitliche Botschaft vermitteln.

"Der direkte Zugriff auf alle Markenelemente über das Microsoft-Office-Paket gibt den Mitarbeitenden die Gewissheit, dass sie stets markenkonforme und aktuelle Inhalte erstellen, was sich auf ihre Effizienz und ihr Vertrauen als Kommunikator:innen auswirkt."

Lesen Sie das komplette Interview und erfahren Sie alle Geheimnisse hinter einem erfolgreichen Markenmanagement, das Ihre Mitarbeitenden einbindet und begeistert.

Was sind die größten Hürden, wenn es um unternehmensweite Markenkonsistenz geht?

Das Fehlen einer Single Source of Truth und die Zentralisierung von Assets. Bei größeren Unternehmen ist es schwierig, eine Vielzahl von Teams an verschiedenen Standorten und auf verschiedenen Märkten zu verwalten, was externe Partner erforderlich macht. Veraltete und/oder Offline-Systeme erschweren die Benutzererfahrung für interne und externe Nutzende. Diese Bedingungen machen auch die tägliche Arbeit der Editierenden mühsam. Vor allem, wenn es darum geht, das richtige Material zu aktualisieren und zu finden, oder wenn sie den Leuten Zugang zu den benötigten Assets geben müssen. Die Verantwortung liegt oft bei einer kleinen Gruppe, die als Markenpolizei agieren muss, anstatt die Marke für das gesamte Unternehmen zu fördern.

Warum ist eine Brand-Management-Lösung für Unternehmen so wichtig?

Unverwechselbarkeit und Markenkonsistenz erhöhen den Wiedererkennungswert einer Marke und tragen dazu bei, dass Menschen Ihre Marke der Konkurrenz vorziehen. Das richtige Markenmanagement macht es allen Beteiligten leicht, über alle Berührungspunkte hinweg markenkonform zu bleiben. Die Vermittlung Ihres Markenversprechens trägt dazu bei, die Markenkonsistenz zu gewährleisten und den ROI für alles, was Sie in den Aufbau Ihrer geliebten Marke investiert haben, zu erzielen.

Wie kann man erfolgreich ein Brand-Management-System einführen und die eigenen Mitarbeitenden dafür begeistern?

Indem Sie das Leben und Atmen Ihrer Marke so einfach wie möglich machen. Indem Sie sie in den Onboarding-Prozess einbeziehen, machen Sie sie zu Botschafter:innen und nicht nur zu Nutzenden Ihrer Marke. Es ist von entscheidender Bedeutung, die wichtigsten Interessengruppen frühzeitig in den Prozess der Schaffung einer Single Source of Truth einzubeziehen. So gewährleisten Sie die Zustimmung aller und stellen sicher, dass die spezifischen Bedürfnisse problemlos erfüllt werden können.

Wann und für welche Unternehmen ist ein Brand-Management-System sinnvoll?

Für jede Marke, egal ob es sich um ein Start-up-Unternehmen handelt, das seine ersten Schritte als Marke unternimmt, aber sicherstellen möchte, dass es bereit ist, bei Bedarf zu skalieren. Bis hin zum großen, weltweit tätigen Unternehmen, das eine einfache und ansprechende Single Source of Truth benötigt, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, am Aufbau ihrer Marke mitzuwirken.

Was sollte eine Brand-Management-Lösung leisten können und was sollte bei ihrer Einrichtung beachtet werden?

Ein Brand-Management-System ermöglicht es Ihnen, Assets zu erstellen, zu organisieren, zu speichern, zu verwenden und gemeinsam zu nutzen – unter Einhaltung der Markenidentität. Dazu gehören Markenwerte, wie Markenrichtlinien, Logos und Botschaften, und digitale Werte, wie Marketingmaterial, digitale Medien und andere kundenorientierte Projekte.

Eine solche Plattform sollte den Mitarbeitenden des Unternehmens helfen, die mit den wichtigsten Assets der Marke zu arbeiten. Es muss sichergestellt werden, dass sie konform sind und alle Markeninhalte mit den richtigen Tags und Metadaten gefunden werden können. Alle Mitarbeitenden sollten das finden, was sie wann und wie benötigen, über alle Berührungspunkte der Plattform, wie
z. B. einen Desktop oder eine mobile App.

Bei der Einrichtung eines Brand-Management-Systems sollten Sie sich auf Folgendes konzentrieren:

• Entwickeln Sie es für die richtigen Zielgruppen (stellen Sie sicher, dass Sie deren Bedürfnisse abdecken: Design, Marketing, Marke).
• Achten Sie auf das Erscheinungsbild (der erste Eindruck und Details sind wichtig).
• Stellen Sie sicher, dass es das gesamte Bild abdeckt (Assets, Richtlinien, Vorlagen, Projektraum).
• Machen Sie es nützlich (Integrationen einrichten, Assets klassifizieren, um sie über die Suche zu finden, Multichannel-Optionen nutzen, Mobile, Desktop).
  
  
  

Welche Rolle spielen Microsoft-Office-Inhalte für das Markenerlebnis?

Markenintegrität und -konsistenz sind für Unternehmen von grundlegender Bedeutung, um ihre Marke zu skalieren. Für einige Unternehmen steht Microsoft Office im Mittelpunkt der täglichen Interaktion mit der Marke, wobei die Inhalte von internen und externen Stakeholdern gemeinsam genutzt werden. Eine effektive Kommunikation und die Einhaltung der Markenkonsistenz garantieren eine klare und einheitliche Markenbotschaft. Wir bei Frontify sind der Meinung, dass die Qualität der Unternehmensinhalte die Akzeptanz durch Beschäftigte und Kund:innen beeinflusst und mit dem Wachstum des Unternehmens und der Fähigkeit zur Kostensenkung zusammenhängt.

Die Festlegung klar definierter Markenrichtlinien, die im gesamten Unternehmen gelten, sowie die Förderung einer klaren Positionierung und Markenidentität bilden die Grundlage. Sobald Sie dies erreicht haben, geht es darum, die Konsistenz zu wahren und es allen leicht zu machen, sich an die Kernrichtlinien und die Identität Ihrer Marke zu halten. Dies ist die Phase, in der Microsoft Office dazu beiträgt, die Stimme Ihrer Marke zu verbreiten und zum Erfolg zu führen.

Wie können Unternehmen sicherstellen, dass Mitarbeitende die Marke leben und nutzen – insbesondere in Microsoft Office?

Unternehmen mit einer zentralisierten Führung, die die Markenidentität überwacht, werden wahrscheinlich ihre Markenpersönlichkeit und -konsistenz schützen.

Sobald Unternehmen die Grundlage durch umfassende Markenrichtlinien und gemeinsam genutzte und genehmigte Markenelemente geschaffen haben, erwarten die Mitarbeitenden, dass diese nahtlos in ihre alltäglichen Tools, einschließlich Microsoft Office, integriert werden.

Der direkte Zugriff auf alle Markenelemente über das Microsoft-Office-Paket gibt den Mitarbeitenden die Gewissheit, dass sie stets markenkonforme und aktuelle Inhalte erstellen, was sich auf ihre Effizienz und ihr Vertrauen als Kommunikator:innen auswirkt. Das Ergebnis ist, dass Unternehmen engagierte Markenbotschafter:innen gewinnen, die das Unternehmen stärken und wachsen lassen, indem sie eine einheitliche Botschaft vermitteln, die der Marken-DNA entspricht.

Wenn Sie mehr über die Integration von Frontify und empower^® erfahren möchten, freuen wir uns, wenn Sie uns kontaktieren!

Über Miguel Funes

Miguel arbeitet bei Frontify an der Entwicklung neuer Partnerschaften mit Softwarelösungen, die das Ökosystem von Frontify erweitern. Sein Ziel ist es, Frontify zur führenden Single Source of Truth für das Markenmanagement von Unternehmen zu machen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen, das alle Mitarbeitenden des Unternehmens auf dieser Reise miteinbezieht.

Bevor er zu Frontify kam, sammelte Miguel mehr als sechs Jahre lang Erfahrungen bei den Reiseunternehmen Expedia und Booking Holdings in leitenden Funktionen in den Bereichen Strategie und Geschäftsentwicklung. In jüngster Zeit hat er in der Schweizer SaaS-Branche bei Start-ups wie Beekeeper und Locatee Partnerschaften in den Bereichen Vertrieb und Technologie aufgebaut und Werte geschaffen.