empower^® AI Assistant

Im empower^® AI Assistant wurden Vorkehrungen getroffen, durch die z.B. die Erzeugung von Inhalten verhindert werden soll, die gegen ein Copyright verstoßen. Aufgrund der Art und Weise wie große Sprachmodelle (large language models), also auch das vom empower^® AI Assistant verwendete Azure OpenAI GPT-Modell, funktionieren gibt es jedoch keine Möglichkeit mit absoluter Sicherheit zu gewährleisten, dass die erzeugten Ausgaben solche Vorgaben in jedem einzelnen Fall erfüllen. Daher ist es bei allen heute verfügbaren KI-Modellen unerlässlich, die erzeugten Ausgaben sorgfältig zu überprüfen. Daher ist im empower^® AI Assistant auch eine Bestätigung durch Anwender:innen erforderlich, um die erzeugten Ausgaben zur weiteren Verwendung zu übernehmen. Grundsätzlich sind die Anwender:innen rechtlich verantwortlich für die mit dem empower^® AI Assistant erzeugten Inhalte.

Es gibt bei keinem, heute verfügbaren, KI-Sprachmodell eine Garantie für korrekte Inhalte. Daher ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin explizit darauf hingewiesen werden, dass er/sie generierte oder modifizierte Texte kritisch überprüfen muss. Unternehmen sollten klare Verhaltensregeln für den Einsatz von generierten und modifizierten Texten etablieren. Im Falle von Textmodifikationen (z. B. Textverkürzung, Übersetzung etc.) kann der empower^® AI Assistant hier gut unterstützen, da die Anwendenden in einer Vorher-Nachher Ansicht das Original und das Ergebnis direkt vergleichen können.

Das Thema Sicherheit und Datenschutz ist insbesondere im geschäftlichen Kontext essenziell. Deshalb setzen wir auf die umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen, die Microsoft in der Azure Cloud etabliert hat. Alle Verarbeitungsschritte finden innerhalb der Azure Cloud statt. Ebenfalls befindet sich die Azure OpenAI Instanz, die vom empower^® AI Assistant genutzt wird, innerhalb der Azure Cloud.

Es gibt mehrere Sicherheitsmechanismen, die an verschiedenen Stellen in der Verarbeitungskette bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz mit dem empower^® AI Assistant dazu beitragen, dass keine falschen, rufschädigenden oder anderweitig unangemessenen Inhalte erzeugt werden. So wurde z. B. das KI-Modell selbst mit Schutzvorkehrungen ausgestattet, die es sehr unwahrscheinlich machen, dass unangemessene Inhalte erzeugt werden (selbst wenn versucht wird, diese vorsätzlich herbeizuführen). Darüber hinaus ist ein „Inhaltsfilter“ zwischengeschaltet, der die erzeugten Ausgaben vollautomatisch untersucht und ggf. blockiert, wenn unangemessene Inhalte erkannt werden.

Letztlich sind allerdings immer Anwender:innen dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die erzeugten Inhalte korrekt und für die weitere Verwendung angemessen sind.

KI-Modelle wie OpenAI/ChatGPT (was auch von empower^® genutzt wird) haben zum Ziel, dass Anwendende durch die Nutzung ihrer natürlichen Sprache Aufgaben schneller und besser bewältigen können. Für gewöhnlich beginnt die Nutzung eines KI-Assistenten wie empower^® mit vorkonfigurierten Prompts (z. B. für "Verbessere diesen Text" oder "Übersetze diesen Text ins Englische" usw.), womit in den meisten Fällen bereits deutliche Verbesserungen von Inhalten möglich sind.

Der empower^® AI Assistant macht die Nutzung von Prompts noch einfacher, in dem er eine erweiterbare Auswahl an Prompts direkt anbietet. Natürlich haben Mitarbeitende auch die Möglichkeit, ihre digitalen Kommunikationsfähigkeiten bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz weiterzuentwickeln (sog. "AI Prompt Crafting"). Wir von empower^® glauben, dass es in Zukunft genau auf diese Fähigkeiten ankommen wird und Weiterbildungsmaßnahmen in diesem Bereich deshalb frühzeitig gestartet werden sollten. Gerne unterstützen wir Ihr Unternehmen mit entsprechenden Trainings. Sprechen Sie uns einfach an.

Ja, empower bietet Schulungen und Ressourcen an, um Mitarbeitende im sicheren Umgang mit dem AI Assistant zu unterstützen. Das Ziel ist, ein Bewusstsein für mögliche Risiken zu schaffen und die Fähigkeiten der Nutzer im Umgang mit der KI zu stärken. Nach den Schulungen erhalten Ihre Mitarbeitenden vorbereitetes Begleitmaterial sowie die Aufzeichnung der Schulung, damit sie bei Ihren ersten Schritten mit dem empower^® AI Assistant bestmöglich unterstützt sind.

Der Sinn von generativer künstlicher Intelligenz bzw. Large Language Models (LLMs) ist die Nutzung natürlicher Sprache zur Lösung von (komplexen) Problemen. Eine Beschränkung dieses Ansatzes auf gewisse Themengebiete oder Funktionen macht per Definition keinen Sinn, denn es stünde dem Grundgedanken dieser Technologie entgegen. Wir folgen deshalb aus fester Überzeugung Vorreitern bei dem Thema künstliche Intelligenz wie Microsoft, Google und Co. und beschränken den empower^® AI Assistant nicht auf gewisse Funktionalitäten oder Themengebiete.

Ja, die Nutzung des empower^® AI Assistant ist sicher und DSGVO-konform. Der empower^® AI Assistant nutzt die Azure OpenAI-Dienste von Microsoft. Microsoft sichert für alle allgemein verfügbaren Enterprise Software-Produkte Konformität mit der DSGVO zu. Weiterhin garantiert Microsoft, dass keine vom Anwender übertragenen Daten serverseitig gespeichert, an Dritte weitergeleitet werden (auch nicht an Open AI) und auch nicht für das Training dieser Sprachmodelle verwendet werden. Modernste Verschlüsselungsprotokolle und robuste Datenschutzmaßnahmen kommen zum Einsatz, um Ihre sensiblen Informationen bei jedem Schritt zu schützen. Weitere Informationen zu den Sicherheitsrichtlinien bei der empower GmbH, u. a. unserer ISO-Zertifizierung, finden Sie auf unserer Übersicht zum Thema Sicherheit. Microsoft selbst hat eine Vielzahl von IT-Sicherheitszertifizierungen.